Minet / SIP 錄音方案
企業級通話錄音與監控解決方案
透過基於 SPAN Port 網路監聽與 SMDR 通話資料整合的非侵入式架構,
捕捉並管理企業語音通訊記錄,確保通話錄音與通話資料的完整性與準確性。
主要特點
被動式錄音架構
透過網路交換機的 SPAN Port 監聽 RTP 語音封包,無需改動 PBX 系統,也不影響通話服務。
精確通話識別
透過 SMDR 通話資料整合,確保每一筆錄音都能準確對應到完整的通話資訊。
高品質語音錄音
擷取 RTP 語音資料並重建為清晰的通話錄音檔案。
強大的 Web 管理介面
透過瀏覽器即可輕鬆搜尋、播放及下載錄音檔案。
企業級部署
安全、可擴展的系統架構,適用於大型企業與聯絡中心環境。
典型應用場景
- 客服中心品質監控
- 法規合規錄音
- 通話爭議查證
- 員工培訓與服務品質提升
功能介紹 →